| Asterina - Conferencing |
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Asterina Conferencing bietet sehr interessante Möglichkeiten im Bereich der Gesprächs-Konferenzen. So können zum Beispiel bis zu 99 unterschiedliche Konferenzräume definiert werden, in denen unabhängig voneinander Gesprächskonferenzen abgehalten werden können. Da dies von den verwendeten Telefonen gänzlich unabhängig ist, können sowohl interne IP-Telefone als auch externe (per ISDN) verbundene Teilnehmer an einer solchen Konferenz teilnehmen, wobei die Anzahl als solche nicht beschränkt ist. Jedes Mal, wenn ein Teilnehmer den Konferenzraum betritt oder verlässt, wird den anderen Konferenzteilnehmern die Ankunft bzw. der Austritt per Ansage mitgeteilt, sodass alle über den aktuellen Teilnehmerstatus Bescheid wissen. Für jeden Konferenzraum gibt es auch einen Administrator, der aktiv Teilnehmer einladen aber auch zum Verlassen zwingen kann. Konferenzräume können per Passwort geschützt werden, sodass nur diejenigen, die das Passwort über die Telefon-Tastatur eingeben, auch Zutritt zur jeweiligen Konferenz erhalten. Konferenzräume sind ein mächtiges Tool im Bereich der Audio-Kollaboration und werden sehr gerne in Verbindung mit Kunden-Supportgesprächen genutzt, bei denen Kundentechniker und Supporttechniker des Lieferanten miteinander, oft in Verbindung mit einem Remote-Onlinezugriff, Problemstellungen gemeinsam analysieren und ggf. lösen. Conferencing-Option
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